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萬眾一心 蘇州金龍全面復工復產
來源:中國道路運輸網 2020年3月2日17:10

2月18日,蘇州金龍三大廠區復產復工,車間陸續恢復生產,約有2000多名員工投入到有條不紊的工作當中。3月2日,除重點疫區外,蘇州金龍已全部復工復產。


復工防疫 兩手抓、兩手硬


受疫情影響,不管是客車整車廠還是零部件企業,都面臨著人員、物料和物流三個方面的問題,蘇州金龍相關負責人表示:“從目前收集的供應商的復工情況看,都存在人員到崗和物料準備問題,外地員工不能按時到崗導致產能不足。同時物流問題導致供應商缺料,發貨困難?!閉庖倉苯佑跋旃靜糠侄┑サ慕黃諼侍?。



面對疫情,蘇州金龍堅持復工和防疫“兩手抓、兩手硬”的總原則,千方百計保證員工健康安全的同時,加緊復工復產步伐。通過開展線上技能培訓,努力提高生產效率;通過技術升級,推出海格智慧健康客車響應市場需求。專人跟盯物料保障和緊急訂單生產進度,確保緊急訂單按期交付。


2月28日,除疫情嚴重的地區外,蘇州金龍一線銷售人員和服務人員已全部到崗,采取電話、微信等方式密切與客戶溝通,提振客戶信心,掌握市場動態,跟進訂單落實。


提前復工  搶制負壓救護車


早在1月23日,蘇州金龍就已成立疫情防控領導應急小組和工作小組,啟動公司應急響應方案,指導疫情防控相關事宜及負壓救護車生產組織相關工作,部分員工提前返廠復工。


作為擁有日系、歐系兩大輕客品系的整車生產廠家,海格客車在輕客及輕客基礎上的專用車,有著獨到技術、制造優勢。


從接到趕制負壓救護車的任務起,為爭取在最短時間內完成交付,海格客車發揮了強大的組織協調力。


為了保證負壓救護的如期交付,蘇州市多個主管部門積極幫助海格協調負壓艙等緊缺設備;蘇州金龍各駐地服務人員直接跟催多個重要物料;采購部門提前結束休假,一一篩選供應商、確保物料品質;技術部門加班加點,研究驗證每一個可行性方案;2月6日負壓救護車生產線提前復工,高效安排生產工序,千方百計趕制負壓救護車。



目前,首批負壓救護車已于2月14日交付湖北武漢,支援醫療救護一線。


科技防疫   推出智慧健康客車


除了爭分奪秒趕制負壓救護車馳援“戰疫”前線外,蘇州金龍海格客車還用“智慧”為打贏疫情阻擊戰筑就“銅墻鐵壁”,推出了“智慧健康客車”。


蘇州金龍海格客車相關技術人員告訴記者:“疫情就是命令,防控就是責任,我們針對安全出行的隱患來源,及時提升車、人、物及環境四個關鍵因素的免疫力,不僅可為駕乘者提供安全舒適的乘車環境,而且可以兼顧健康出行?!?/p>



蘇州金龍智慧健康客車的“黑科技”包括:智能查體溫,保持車內“常溫”;大數據識客,助力高效“抗疫”;全時殺菌,形成“病毒捕殺網”;車內集成凈化,守車內一方“凈土”;采用納米技術將抗菌劑植入座椅面料,為乘客打造無菌凈界;全方位消毒,讓病毒無藏身之地;負壓隔離空氣過濾系統,將病毒“拒之門外”等。目前,蘇州金龍全系列客車均可配置以上智慧防疫技術,以科技賦能抗“疫”,筑牢公共出行的安全防線。


五星服務  售后全天候不打烊


疫情期間,人員隔離,交通受阻,對各個品牌的售后服務能力也是一場大考。1月31日,蘇州金龍發布通知,承諾疫情期間,客戶服務工作正???,24小時服務熱線4008282019全天候暢通。海格駐全國各地服務工程師24小時隨時響應客戶需求,保障車輛運營。同時給出停運車輛安全保養方案,與客戶并肩作戰,共克時艱。


針對馳援武漢的負壓救護車服務,蘇州金龍組建了特殊的車輛售后服務團隊,由公司客戶服務總監謝江宏總負責,客戶服務部部長李玉琢、技術中心輕型車部長謝勇分別牽頭,其他服務政策、配件供應、客戶信息、服務網點響應工作等進行具體分工、落實到人,全力保障抗疫一線的車輛售后維保。



同時,蘇州金龍安排湖北地區9家修理廠作為負壓救護車的定點服務站,并上調湖北武漢等疫區服務站保修和走保工時費,配件調拔享受一級優惠價格,為擔負抗疫保障任務的服務站發放防疫物資和勞保用品等政策支持,激發服務站主動服務客戶的熱情。


目前蘇州金龍負壓救護車已分配給湖北武漢、襄陽、京山、沙洋等多地,所有車輛均正常投用無異常。蘇州金龍通過各種渠道,掌握了車輛分配清單和聯系人信息,建立了客戶微信群,方便及時溝通。海格客車武漢服務工程師陳義祥、沈周全天候在微信群中為車輛使用答疑解惑、協調售后維保。


2月26日,蘇州金龍發布復工防疫指南,針對復工期間的車輛防護、運營、消毒等進行專業指導,為車輛安全運營提供五星服務。


積極響應“一帶一路“倡議  堅定國際化戰略 


“隨著多國新冠肺炎患者數量的持續攀升,對中國客車第一季度乃至上半年的出口將會產生較大的影響。具體對蘇州金龍的影響表現在:公司一線銷售人員無法在一季度出訪部分海外國家;海外市場的服務也受到了一定的影響,一些進口件采購受阻,價格上漲,運輸成本加大;同時海外認證延遲和市場推廣推進也受到一定影響?!彼罩萁鵒喙馗涸鶉吮硎?。


越是形勢嚴峻復雜越需要大家愈挫愈勇,保持定力。蘇州金龍將通過積極響應國家“一帶一路”倡議,大力推進國際化戰略;依托其傳統客車的出口優勢,以新能源客車和高端車為新的增長極;聚焦大訂單、大項目,精心策劃,鞏固傳統市場的領先地位,拓展新市??;用足用好出口退稅、出口信用保險等合規的外貿政策工具,保障外貿產業鏈、供應鏈暢通運轉,抓好重大銷售項目落地;同時要防范化解重大風險,強化市場研究,加強合同管理和應收賬款管理。


萬眾一心,足以抵御寒冬,萬物向榮,終將迎來春天。相信疫情終會過去,而我們要做的,就是只爭朝夕、不負韶華,把失去的時間搶回來,堅定不移推動經濟社會發展,為世界公共出行貢獻新的力量。


(責任編輯:趙雨詩)